Ciudad de México, junio 2025 — A partir de julio de 2025, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dejará de emitir recibos impresos a los usuarios que hayan optado por recibir su factura en formato digital, como parte de una estrategia para modernizar el servicio, reducir el consumo de papel y facilitar el acceso a la información mediante plataformas tecnológicas.
La medida aplicará únicamente a quienes se hayan registrado previamente en la modalidad “paperless”, ya sea a través del portal web de la CFE o mediante su aplicación móvil “CFE Contigo”. Los usuarios que no se hayan inscrito en esta opción seguirán recibiendo su recibo en papel sin ningún cambio.
El recibo digital contendrá la misma información que el formato impreso, incluyendo el consumo de energía, periodo de facturación, fecha límite de pago y el monto total. Este documento podrá descargarse, imprimirse y utilizarse para cualquier trámite, ya que conserva validez legal.
Entre las principales ventajas de esta modalidad se encuentran la accesibilidad, seguridad de los datos, ahorro de papel y la facilidad para organizar y consultar historiales de consumo. Para activarla, los usuarios deben crear una cuenta en el portal de la CFE o en la app móvil y habilitar la opción “paperless” en las configuraciones de notificación.
Los pagos podrán realizarse con normalidad mediante la app, CFEmáticos, bancos o establecimientos autorizados.
Con esta decisión, la CFE busca avanzar hacia una gestión más sustentable y eficiente, alineándose con prácticas digitales que ya adoptan otras instituciones en México y el mundo.